Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Angebote, Anfragen, Beratungen, Reservationen und Vertragsabschlüsse zwischen der Luxury Horizon GmbH, Albisriederstrasse 253, 8047 Zürich, Schweiz (nachfolgend Luxury Horizon) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend Kunde), soweit nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.

Luxury Horizon vermittelt und organisiert insbesondere hochwertige Reise- und Hotelleistungen. Soweit nicht ausdrücklich anders ausgewiesen, tritt Luxury Horizon dabei als Vermittlerin zwischen dem Kunden und den jeweiligen Leistungserbringern auf.

2. Vertragsabschluss

Die auf der Website, per E-Mail oder in sonstigen Unterlagen dargestellten Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Eine Anfrage über das Kontaktformular, per E-Mail oder auf anderem Kommunikationsweg gilt zunächst als unverbindliche Interessensbekundung.

Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn Luxury Horizon eine Buchung, Reservation oder Offerte schriftlich per E-Mail bestätigt oder wenn eine entsprechende Leistung verbindlich reserviert bzw. eingebucht wurde. Massgeblich für den Leistungsumfang sind die jeweilige Buchungsbestätigung sowie gegebenenfalls die Bedingungen der vermittelten Leistungserbringer.

3. Preise

Alle Preise verstehen sich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, in Schweizer Franken (CHF). Preisangaben auf der Website oder in unverbindlichen Angeboten können sich insbesondere aufgrund von Verfügbarkeiten, Saisonzeiten, Wechselkursen, Steuern, Gebühren oder Preisänderungen der Leistungserbringer jederzeit ändern.

Verbindlich sind ausschliesslich die Preise in der individuellen Buchungs- oder Auftragsbestätigung.

4. Zahlung

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Zahlung per Vorauskasse oder Rechnung. Luxury Horizon ist berechtigt, Anzahlungen oder vollständige Vorauszahlung vor definitiver Leistungserbringung zu verlangen.

Zahlungsfristen ergeben sich aus der Offerte, Rechnung oder Buchungsbestätigung. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, kann Luxury Horizon Leistungen zurückbehalten, Reservationen stornieren oder nach erfolgloser Mahnung weitere Kosten weiterbelasten, soweit dies rechtlich zulässig ist.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Anfrage, Buchung und Durchführung der Reise erforderlichen Angaben vollständig und korrekt zu machen. Dies gilt insbesondere für Namen gemäss Reisedokumenten, Kontaktangaben, Reisedaten sowie besondere Anforderungen.

Der Kunde ist zudem selbst dafür verantwortlich, rechtzeitig die für die Reise erforderlichen Dokumente, Einreisevoraussetzungen, Visa, Versicherungen sowie gesundheitlichen Voraussetzungen zu prüfen und einzuhalten, sofern nicht ausdrücklich eine weitergehende schriftliche Beratung durch Luxury Horizon vereinbart wurde.

6. Änderungen, Rücktritt und Stornierung

Änderungen oder Umbuchungen nach einer bestätigten Buchung sind nur im Rahmen der Möglichkeiten und Bedingungen der jeweiligen Leistungserbringer möglich. Dadurch entstehende Mehrkosten, Gebühren oder Preisunterschiede trägt der Kunde.

Im Fall eines Rücktritts oder einer Stornierung gelten grundsätzlich die in der Buchungsbestätigung mitgeteilten Bedingungen sowie ergänzend die Stornierungs- und Änderungsbedingungen der jeweiligen Hotels, Airlines, Transferanbieter oder sonstigen Leistungserbringer.

Soweit keine abweichenden Bedingungen schriftlich vereinbart wurden, besteht kein Anspruch auf kostenfreie Stornierung. Bereits angefallene Vermittlungs-, Bearbeitungs- oder Fremdkosten können dem Kunden belastet werden.

7. Haftung

Luxury Horizon haftet für eigene Schäden nur bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Luxury Horizon nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

Für die ordnungsgemässe Erbringung vermittelter Leistungen, insbesondere Hotel-, Flug-, Transfer-, Event- oder sonstiger Reiseleistungen, sind die jeweiligen Leistungserbringer verantwortlich. Luxury Horizon haftet insoweit nicht für deren Verhalten, Verfügbarkeit, Leistungsänderungen, Ausfälle oder Mängel, soweit gesetzlich zulässig.

Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn sowie Ansprüche aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Anordnungen, Streiks, Naturereignisse oder sonstiger ausserhalb des Einflussbereichs von Luxury Horizon liegender Umstände ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

8. Vermittlungsrolle und Nutzung externer Systeme

Luxury Horizon arbeitet zur Angebotserstellung, Verfügbarkeitsprüfung und Reiseorganisation unter anderem mit externen Leistungserbringern und Buchungssystemen. Dazu kann insbesondere die Amadeus API oder eine vergleichbare technische Schnittstelle genutzt werden.

Über solche Systeme abgerufene Preise, Verfügbarkeiten und Konditionen sind unverbindlich, bis eine ausdrückliche schriftliche Bestätigung durch Luxury Horizon oder den jeweiligen Leistungserbringer vorliegt.

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden von Luxury Horizon im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen bearbeitet. Weitere Informationen enthält die separate Datenschutzerklärung auf der Website.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt materielles schweizerisches Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Zürich, Schweiz.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.